FAQ15選一次搞懂客製流程大小事！
第一次訂製企業禮品，不知道從哪裡開始嗎？
從挑選商品、準備LOGO、確認交期，到正式生產與配送，每個步驟都可能遇到不同的問題。
這篇整理了最常被詢問的15個問題，希望幫助你快速了解客製企業禮品的訂購流程，讓詢價更有效率，幫你一次搞懂客製流程大小事！
📖FAQ目錄
📦訂購相關
🎨客製設計
🏭打樣與生產
💰報價與付款
🚚配送方式
📦訂購相關
Q1｜最低訂購量是多少？
大部分商品100個即可客製，一款設計計算一次起訂量。
不過，每款商品的材質、生產方式與加工條件不同，最低訂購量也可能有所差異，實際仍以各商品頁面標示為主。
Q2｜可以少量訂製嗎？
客製商品通常都有最低訂購量，因此不一定能少量製作。
如果目前需求未達起訂量，也可以先與我們討論，我們會依照數量、用途與預算，協助推薦較適合的商品或製作方式。
Q3｜可以混色、混款嗎？
目前商品皆以一款顏色、一款尺寸或一款設計分別計算最低訂購量。
不同顏色、不同款式、不同尺寸或不同設計，通常不能混合計算起訂量，實際仍需依商品製作條件確認。
Q4｜網站上沒有我要的商品，可以詢問嗎？
可以。
除了網站上的商品外，只要提供參考圖片、商品照片或需求說明，我們都可以協助評估是否能製作。
程時提供的是客製企業禮品服務，不侷限於網站既有商品，也能依照需求協助尋找適合的製作方案。
🎨客製設計
Q5｜可以印自己的LOGO嗎？
可以。
大部分商品皆可客製企業LOGO、品牌名稱、活動主視覺或指定圖案。
每款商品適用的加工方式不同，實際可選擇的加工方式、位置與客製範圍，都會標示於各商品頁面，可依需求直接選擇。
Q6｜沒有設計檔怎麼辦？
可以先提供JPG、PNG、PDF、網站圖片、名片或其他參考資料，我們會協助確認是否適合製作。
如果檔案解析度不足，或需要重新描圖，也會先與你說明後再進行。
Q7｜可以幫忙排版嗎？
可以。
收到LOGO或設計圖後，我們會協助安排基本排版，確認圖案位置、比例與整體呈現效果。
若需要重新設計LOGO、繪製插圖或製作完整視覺，也可以另外提出需求，我們會再協助評估。
🏭打樣與生產
Q8｜可以打樣嗎？
須個別詢問。
是否能打樣、打樣費用與所需時間，會依商品種類、材質及加工方式不同而有所差異，如有需求可以先與我們確認。
Q9｜製作時間多久？
依照產品不同，可能約需10～30個工作天不等。
若需要打樣、特殊加工、大量生產或遇到旺季，製作時間可能會再調整，實際交期仍依商品內容與工廠排程為準。
Q10｜可以做急件嗎？
部分商品可以協助安排急件。
如果有固定活動日期、展覽時間或指定交貨日，建議在詢價時一併告知，我們會依照商品條件與目前排程，協助確認是否能配合。
💰報價與付款
Q11｜如何送出詢價？
選定商品後，只要依序選擇產品數量、規格、顏色、加工方式與其他客製選項，再加入詢價車，即可送出詢價。
若有LOGO、設計圖或其他需求，也可以一併上傳，方便我們確認製作內容並提供完整報價。
Q12｜如何付款？
確認報價與訂單內容後，我們會提供付款資訊。
收到款項並完成訂單確認後，即會安排後續排版、打樣或正式生產。
Q13｜報價包含加工費與運費嗎？
有。
正式報價已包含商品本身、所選加工方式，以及台灣本島單一地址配送運費。
若有打樣、特殊包裝、多地址配送、離島配送或其他特殊需求，也會在報價時清楚列出。
🚚配送方式
Q14｜可以寄海外嗎？
可以。
我們提供海外配送服務，實際配送方式與費用，會依配送國家、商品尺寸、重量及包裝方式進行評估。
若有海外寄送需求，建議在詢價時一併告知目的地與預計數量。
Q15｜可以指定配送日期嗎？
可以。
若有指定到貨日期，請在詢價時提前告知，我們會依照生產排程協助安排。
若商品需用於展覽、開幕、活動或其他重要場合，也建議預留幾天驗貨與整理時間，讓整體安排更充裕。
🎁不知道該選哪一種企業禮品？
如果還沒有想好適合的商品，也不用擔心。
只要告訴我們活動類型、預算、贈送對象與預計數量，我們就能依照需求推薦合適的企業禮品。
無論是企業贈品、展覽活動、開幕禮、員工禮、會員禮或品牌周邊，都能協助規劃適合的客製方案，讓採購更省時、更有效率。
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